Мы с хозяйкой на равных.
Бабетт Бушманн, консультативный совет арендаторов Пресс-секретарь MBR Геренсештрассе
Страница была переведена автоматически.
Любой, кто примет участие в консультативном совете арендаторов, может изменить ситуацию к лучшему. Арендаторы и хозяйка ценят хорошее сотрудничество. В интервью обе стороны говорят о мотивах и желаниях.
Бабетт Бушманн, представитель консультативного совета арендаторов Геренсештрассе, и Корнелия Эккерт, консультант по связям с арендаторами и комитетам HOWOGE, встречаются вместе для собеседования в Wohnungsmacherei на Антон-Сефков-Платц. Компания HOWOGE высоко оценивает приверженность арендаторов советам арендаторов. Для таких участников, как Бабетт Бушманн, это прекрасная возможность продолжать двигаться вперед и помогать формировать свою собственную среду обитания в команде.
Г-жа Бушманн, в свободное время вы работаете волонтером в консультативном совете арендаторов – что вас привлекает в этой работе?
Это очень весело, потому что вы узнаете свой район совершенно по-другому и затрагиваете темы, выходящие за рамки вашего собственного кругозора. Мы обходим район до самого маленького угла, организуем прогулки с властями, разговариваем с соседями и находимся на равных с домовладельцем. В этом отношении это тоже движение – умственное и физическое.
Зачем жилищной компании нужны советы арендаторов, г-жа Эккерт?
Никто не находится так близко к арендаторам, как наши советы арендаторов, потому что они их соседи. Гораздо быстрее поговорить с соседом, чем с домовладельцем. Вот почему консультативный совет арендаторов очень важен для нас, поскольку он позволяет выявить проблемы, настроения и тенденции арендаторов. Многие арендаторы не хотят идти в инстанцию и открываться там. Консультативный совет арендаторов — хороший способ сказать: сначала приходите к нам, мы вас выслушаем и выступим посредниками. В каком-то смысле это барометр тенденций, к которому мы относимся очень серьезно.
Консультативные советы арендаторов носят личный характер.
Корнелия Эккерт, HOWOGE Консультант по связям с арендаторами и комитетам
А зачем жильцам такой комитет, г-жа Бушманн?
Мы рассматриваем консультативный совет арендаторов как посредника между арендаторами и жилищной компанией. Арендаторская база государственных жилищных компаний очень и очень разнообразна. В этом отношении хорошо, что арендаторам еще есть к кому обратиться, если они не знают, куда обратиться в первую очередь. Затем мы сможем создавать сети и выступать посредниками. И мы очень близки. Центры обслуживания клиентов и смотрители также не всегда находятся на месте. Члены совета арендаторов живут по соседству.
Как HOWOGE поддерживает работу советов арендаторов, г-жа Эккерт?
Консультативные советы арендаторов, как я уже сказал, близки к арендаторам и прислушиваются непосредственно к жильцам района. С этой целью мы соответствующим образом обучаем наши консультативные советы арендаторов – например, по темам защиты данных, права аренды, эксплуатационных расходов или управления конфликтами. Мы также поддерживаем интенсивный обмен информацией со всеми консультативными советами и придаем большое значение хорошему общению на уровне глаз. Именно поэтому вы действительно можете изменить ситуацию и принять активное участие в работе консультативного совета арендаторов.
Чего бы вы хотели достичь в будущем?
Бушманн:Я хочу устанавливать контакты в ближайшем частном окружении, где вы живете, продолжать учиться и маленькими шажками изменить ситуацию. Я также хотел бы взять на себя ответственность за тех, кто меня окружает в обществе, которое становится все более анонимным. Экерт:Мы ищем партнерство. Мы хотели бы больше общаться с нашими арендаторами, чтобы вместе изменить ситуацию. Поэтому я могу только пригласить всех принять участие и не бояться этой задачи. Поэтому мы надеемся на увеличение количества кандидатов и увеличение многоязычия в комитетах арендаторов в будущем, чтобы вступить в контакт со всеми нашими арендаторами.