обслуживание арендатора Помощь с задолженностью по квартплате

Choose your language *
Страница была переведена автоматически.

Высокие операционные расходы, личный кризис или другие факторы — чрезвычайные финансовые ситуации могут коснуться любого. Пожалуйста, свяжитесь с нами на ранней стадии, если у вас возникнут трудности с оплатой, и не прекращайте платить арендную плату без комментариев. Вместе мы найдем решение, бесплатно и конфиденциально. Ниже вы найдете обзор поддержки, которую мы предлагаем.

Консультации по телефону

Маленькая помощь, большой эффект. Наши специально обученные коллеги из отдела консультирования по арендной плате и социального консультирования всегда готовы проконсультировать вас и оказать поддержку. В конфиденциальной беседе они работают с вами, чтобы разработать решения для сокращения задолженности по аренде, проконсультировать по предложениям поддержки и помочь с заявлениями на получение социальных пособий.

Как к нам добраться:вторник с 9:00 до 11:00, четверг с 15:00 до 17:00.

Социальное консультирование на месте

Хотели бы вы лично поговорить с нами о своих социальных проблемах, связанных с жильем, задолженностью по квартплате или другими темами? Тогда не стесняйтесь использовать часы открытых консультаций нашей службы социального консультирования. Бесплатно и конфиденциально.
(copy 9)

Часы открытых консультаций в KIEZCONTAINER

Когда:по четвергам с 15:00 до 17:00 Где:Anna-Ebermann-Straße 6, 13053 Berlin Показать на Google Maps

Подробнее о KIEZCONTAINER

Другие контактные лица по вопросам задолженности по аренде

Если вы уже получили уведомление о расторжении договора в связи с задолженностью по квартплате или вам уже угрожают выселением, вы также можете обратиться в отдел социального обеспечения жильем (специализированный отдел по жилищным чрезвычайным ситуациям) в отделе социального обеспечения в вашем районе. Там можно получить совет и найти поддержку. Во многих случаях принудительные выселения можно предотвратить с помощью властей. Многие негосударственные благотворительные организации также предлагают помощь, если вы вот-вот потеряете свой дом или уже потеряли его.

избежать задолженностей

Оформите прямое дебетовое поручение SEPA онлайн здесь. Таким образом, мы можем автоматически списывать вашу арендную плату, и вам не нужно беспокоиться ни о чем другом. Или проверьте, можно ли перечислить нам арендную плату прямо из офиса. В этом вам поможет ваш клиентский центр. Кроме того, в качестве меры предосторожности увеличьте свои авансовые платежи по тепловым и/или холодным эксплуатационным расходам и, таким образом, избегайте претензий по высокой задолженности.

Выдача поручения на прямой дебет

Корректировка операционных расходов авансовым платежом

Государственная помощь

Увеличение затрат на энергию и цены на продукты питания являются бременем для многих людей. Поэтому федеральное правительство разработало обширные пакеты помощи, которые призваны помочь вам в финансовом отношении. Вы можете найти обзор здесь.

Существуют различные предложения государственной поддержки, которые призваны обеспечить сохранность квартиры и облегчить борьбу с возросшими затратами на электроэнергию.

Более высокое жилищное пособие для большего числа бенефициаров

Жилищное пособие – это субсидия на аренду жилья. При этом федеральное правительство и правительства штатов хотят предотвратить потерю дома по финансовым причинам. Заявление на получение жилищного пособия можно подать в отделе регистрации граждан или в жилищном управлении того района Берлина, в котором вы проживаете.

Жилищное пособие предоставляется только по заявлению. Это означает, что вы должны обратиться в свою жилищную инспекцию.

Размер жилищного пособия в качестве субсидии на аренду жилья зависит от различных моментов:

  • доход
  • Арендовать
  • Люди в домашнем хозяйстве

Вы можете воспользоваться калькулятором пособия на жилье, чтобы проверить, можете ли вы получать пособие на жилье.

Вы также можете найти дополнительную информацию о жилищных льготах здесь.


Лица с низким доходом, которые не могут оплатить счет за отопление или дополнительную плату за отопление, должны обратиться в центр занятости и подать заявление на получение пособий в соответствии с SGB II.

Даже если ваш доход обычно покрывает ваши потребности и поэтому вы не имеете права на долгосрочное пособие, высокий счет за отопление или дополнительное требование могут оправдать единовременное право на пособие по безработице II.

Важно, чтобы вы подали заявление на получение пособия гражданина в том месяце, в котором должна быть произведена доплата. Центр занятости проверяет, являются ли расходы и ваше потребление разумными, и имеете ли вы право на пособия в зависимости от вашего дохода.

Вы можете найти центр занятости для вашего района здесь.


Если вы больше не можете оплачивать счет за отопление или дополнительный счет за отопление из-за повышения цен, обратитесь в отдел социального обеспечения в вашем районе и подайте заявление на получение пособий в соответствии с SGB XII (базовое обеспечение).

Даже если ваша пенсия обычно покрывает ваши потребности и поэтому вы не имеете постоянного права на базовое обеспечение, высокий счет за отопление или дополнительная потребность могут оправдать единовременное право на базовое обеспечение.

Важно, чтобы вы подали заявку на базовое обеспечение в том месяце, в котором должна быть произведена дополнительная оплата. Отдел социального обеспечения сначала проверяет, являются ли расходы или ваше потребление разумными, и имеете ли вы право на получение пособий в зависимости от вашего дохода.

Вы можете найти офис социального обеспечения для вашего района здесь.


снизить затраты на электроэнергию

(copy 13)

Надлежащее отопление и вентиляция хороши не только для микроклимата в помещении, но и для ваших счетов за коммунальные услуги. Вы также можете найти пожирателей энергии и сократить свои затраты на электроэнергию с помощью эффективных советов, видеороликов экспертов и контрольных списков на нашей странице советов.

Эксклюзивно: экономия электроэнергии с CaritasВ сотрудничестве с Caritas мы предлагаем вам индивидуальные советы по энергосбережению с помощью Storm Saving Checker.

KIEZCONTAINER в Хоэншёнхаузене Когда:каждую 1-ю и 3-ю среду месяца с 13:00 до 17:00 Где:Anna-Ebermann-Straße 6, 13053 Berlin Показать на Google Maps

Подробнее о KIEZCONTAINER

Thermometersiedlung Когда:каждый 2-й и 4-й понедельник месяца с 12:00 до 15:00 Где:Celsiusstraße 60, 12207 Berlin Показать на Google Maps

Центральная библиотека имени Вильгельма Либкнехта /Намика Кемаля Когда:каждый 2-й и 4-й вторник месяца с 14:00 до 16:00. Где:Adalbertstr. 2, 10999 Берлин Показать на Google Maps

Подробнее о шашках Stormspar на сайте www.stromspar-check.de.

Последуют и другие локации.