Совет жильцов в интервью «Вы замечаете огромный практический менталитет»

Choose your language *
Страница была переведена автоматически.

Совет новых жильцовполон энергии и активно поддерживает межрайонные интересы жильцов HOWOGE. В интервью председатель Матиас Фойгт рассказывает об основных темах и границах ответственности.

Господин Фойгт, вы второй раз являетесь членом Совета жильцов – в чем разница?

Вы можете увидеть большой энтузиазм и огромный практический менталитет среди новых членов. Совет жильцов действительно хочет позаботиться обо всех проблемах и запросах, которые доходят до нас. Коллеги хотят все решить, каждая проблема решается. Однако во многих случаях нам приходится идти по официальному пути и замедляться.

Иллюстрированные люди, пешеходы и велосипедисты

Означает ли это, что Совет жильцов не несет ответственности за все запросы?

Как Совет арендаторов, мы отвечаем за события в районе, такие как новые строительные проекты, структурные проблемы и общение между арендаторами и HOWOGE. С другой стороны, проблемы, связанные с соседством, являются задачей консультативных советов арендаторов. Для этого существует соглашение между консультационными советами жильцов и советом жильцов. Мы не хотим отнимать чью-либо работу.

Какие темы вы сейчас особенно затрагиваете?

Одной из тем является общение между арендаторами и HOWOGE. Несколько человек часто сообщают об одном и том же дефекте, но никто не знает о другом. Это приводит к дополнительной работе для HOWOGE, а также к расхождениям со стороны арендатора, поскольку отсутствует обратная связь о статусе обработки. Для этого должно быть доступно приложение HOWOGE, где можно, например, заказать ремонт. Для нас особенно важно помочь сформировать приложение так, чтобы оно было максимально удобным для клиентов.

Коммуникация по ключевым словам: что бы вы хотели передать?

Мы здесь, чтобы донести важную информацию до жильцов. Это также включает темы обмена жильем и применения WBS. По нашему мнению, многие арендаторы не знают о существовании такой опции. Даже управляющий директор HOWOGE г-н Шиллер подтвердил на нашей первой встрече, что многие арендаторы действительно имеют право на WBS, но не знают об этом. Я думаю, что вы не можете перестать общаться об этом. Возможно, эта статья поможет вам снова связаться с кем-то.

Совет жильцов отвечает на вопросы по межрайонным вопросампо электронной почте, телефону или лично:

Контакты и часы работы по адресу: