Thông tin tiêu thụ trong năm “Mục đích là giảm tiêu thụ năng lượng trên toàn EU”

Trang đã được dịch bằng máy.

Người thuê nhà có thiết bị sưởi ấm và nước nóng có thể đọc được từ xa sẽ nhận được thông tin tiêu thụ bằng văn bản hàng tháng. Điều này sẽ làm cho mức tiêu thụ của riêng bạn có thể nhìn thấy và kiểm soát được. Trong một cuộc phỏng vấn, chuyên gia Daniel Hernández García của HOWOGE nói về bối cảnh của bức thư.

Thưa ông Hernández García, tại sao người thuê HOWOGE lại nhận được thông tin tiêu dùng trong năm và chính xác thì đằng sau nó là gì?

Sắc lệnh Chi phí Sưởi ấm yêu cầu chủ nhà cung cấp thông tin tiêu thụ hàng tháng khi kết thúc hợp đồng thuê bằng cách sử dụng các thiết bị có thể đọc được từ xa để sưởi ấm và nước nóng. Lý do đưa ra quy định này là Chỉ thị Hiệu quả Năng lượng Châu Âu (EED), có hiệu lực vào năm 2018. Mục đích là giảm mức tiêu thụ năng lượng để sưởi ấm và nước nóng trong các tòa nhà dân cư trên khắp EU. Bằng cách thông báo cho người dân hàng tháng về mức tiêu thụ năng lượng của họ, họ có thể tác động và kiểm soát mức tiêu thụ của mình một cách có ý thức.

Thư hàng tháng chứa thông tin gì?

Cơ sở của thông tin là số liệu từ chi phí sưởi ấm và nhà phân phối nước nóng. Theo Pháp lệnh chi phí sưởi ấm, thông tin được chuyển đổi thành kilowatt mỗi giờ (kWh) để có thể so sánh tốt hơn.

Tại sao bức thư không bao gồm chi phí?

Thông tin tiêu thụ tính bằng kWh chỉ nhằm mục đích hướng dẫn cho người thuê nhà để họ có thể ước tính tốt hơn mức tiêu thụ năng lượng của chính mình qua từng tháng. Các chi phí cụ thể chỉ được nhà cung cấp cung cấp sau khi kết thúc thời hạn thanh toán và được xác định và thanh toán như một phần của hóa đơn chi phí vận hành và sưởi ấm hàng năm.

Vậy người thuê nhà vẫn nhận được hóa đơn hàng năm cho khoản tiêu dùng của họ?

Trong bất kỳ trường hợp nào! Thông tin tiêu thụ hàng tháng không thay thế hóa đơn chi phí vận hành, sưởi ấm và nước nóng hàng năm. Việc minh bạch hàng tháng nhằm mang lại cho người tiêu dùng cơ hội điều chỉnh hành vi tiêu dùng của mình nếu cần thiết. Tuy nhiên, thông tin tiêu dùng hàng tháng không nhất thiết phải giống với hóa đơn cuối cùng. Sau đó, hóa đơn hàng năm sẽ liệt kê mức tiêu thụ thực tế và chi phí từ nhà cung cấp năng lượng. Như thường lệ, người thuê nhà sẽ nhận được thư này sau khi kết thúc thời hạn thanh toán vào năm tiếp theo.

Tại sao nó được gửi trên giấy mà không phải dưới dạng kỹ thuật số?

Cơ quan lập pháp quy định cái gọi là nghĩa vụ nợ đối với chủ sở hữu tòa nhà. Do đó, với tư cách là chủ nhà, ban đầu chúng tôi có nghĩa vụ gửi thư thông tin qua đường bưu điện - cho đến khi bạn có cơ hội quyết định nhận thông tin tiêu dùng bằng kỹ thuật số.

Tôi có thể “hủy đăng ký” khỏi HOWOGE không?

Không, rất tiếc là không có tùy chọn để bỏ chọn chữ cái này. Kể từ năm 2022, tất cả các chủ sở hữu tòa nhà ở Đức có nghĩa vụ gửi thông tin này cho người thuê nhà hàng tháng, miễn là có sẵn thiết bị đo từ xa bằng sóng vô tuyến.

Có thể là người kết thúc hợp đồng thuê không nhận được thư trong vài tháng hoặc thiếu các giá trị?

Không may là đúng vậy. Công nghệ vô tuyến tích hợp - giống như công nghệ nói chung - không tránh khỏi bị nhiễu hoặc có lỗi. Có thể xảy ra trường hợp không thể đọc được dữ liệu về tài sản qua radio trong một tháng. Trong trường hợp này chữ viết hoặc giá trị cũng bị thiếu.

Làm thế nào người thuê nhà có thể giảm mức tiêu thụ của họ?

HOWOGE cung cấp nhiều thông tin và lời khuyên trong hướng dẫn về sưởi ấm và thông gió. Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể gửi email đến kundenzentrum@howoge.de.

Nhóm biên tập xin cảm ơn bạn về cuộc phỏng vấn!

Gửi người

Tên: Daniel Hernández García Chức vụ: Quản lý danh mục nhân viên Tham gia công ty từ: 2020