Với luật phân bổ nhà ở mới, hội đồng người thuê nhà ở Berlin có nhiều quyền hơn và chịu trách nhiệm đối với các khu dân cư nhỏ hơn. Điều này mang lại cho các đại diện nhiều lựa chọn hơn trong công việc của họ, theo báo cáo của ban cố vấn người thuê nhà Karlshorst.
Der Mieterbeirat Karlshorst geht aktiv auf die Menschen im Kiez zu und setzt sich für ihre Interessen ein. Mehr Rechte und ein kleineres Zuständigkeitsgebiet erleichtern die Arbeit deutlich.
Seit einem Jahr vertreten Detlev Lezim, Hartmut Mikolajczak und Holger Sykulla als Mieterbeirat Karlshorst die Interessen der Menschen im Quartier. Mit einem proaktiven Ansatz und direktem Kontakt zu den Mieter:innen und der HOWOGE setzt sich das Gremium dafür ein, die Kommunikation zwischen Mieterschaft und Vermieterin zu verbessern.
Näher dran dank neuer Struktur
Nachdem sich in den letzten Monaten die Struktur der Berliner Mieterbeiräte grundlegend verändert hat, kann sich der Mieterbeirat noch intensiver für die Belange im Quartier einsetzen. Mit dem neuen Wohnraumvergaberecht wurde der Zuständigkeitsbereich von einst 13.000 Wohneinheiten auf 3.000 Wohnungen reduziert. Detlev Lezim erklärt: „Die Veränderung in der Struktur hat auch unseren Arbeitsansatz verändert. Wir sind nun näher dran an den Mietern, da wir weniger weite Strecken zurücklegen müssen.“ Durch die Verkleinerung kann der Mieterbeirat schneller auf Anliegen reagieren und stärker den direkten Kontakt zu den Mieter:innen suchen.
Mieteransprache als Kernaufgabe
Die drei Vertreter des Mieterbeirats Karlshorst legen großen Wert auf den persönlichen Kontakt zu den Menschen im Quartier. „Wir bieten einmal im Monat eine offene Mietersprechstunde an“, erläutert Detlev Lezim. Darüber hinaus bemühen sich die drei, persönlich auf die Mieter:innen zuzugehen. So organisieren sie beispielsweise bei Instandsetzungen eigens Mieterversammlungen, um die Mieter:innen darüber zu informieren, was auf sie zukommt. „So kommen wir auch zu anderen Themen ins Gespräch“, sagt Lezim. Er weiß aus Erfahrung: „Viele Mieterbeiräte warten oft darauf, dass die Mieter zu ihnen kommen.“ Wichtig sei aber auch, einen Weg zu Mieter:innen zu finden. Hartmut Mikolajczak sieht darin sogar die Kernaufgabe des Gremiums: „Es ist von Anfang an unsere Aufgabe, dass wir die Mieter erreichen.“
Seitens der Mieter:innen erfolgt die Kontaktaufnahme meist per E-Mail. Die Themen reichen von Nachbarschaftskonflikten über die Hausordnung bis zur Pflege von Grünanlagen. „Wir antworten sehr schnell und setzen uns mit jedem Thema sachkundig auseinander“, erklärt Mikolajczak. Eine Rechtsberatung dürfen Mieterbeiräte grundsätzlich nicht geben. Dennoch suchen die Vertreter gemeinsam mit der HOWOGE immer nach einer Lösung.
Hòa giải cho người thuê Đểđạt được điều này, ban cố vấn cho người thuê làm việc chặt chẽ với nhân viên HOWOGE tại chỗ và ở các quận khác. “Chúng tôi đã có những trải nghiệm tốt với cơ cấu mới. Chúng tôi nhận được phản hồi ngay lập tức về các biện pháp xây dựng mới hoặc hiện đại hóa,” Holger Sykulla báo cáo. Bất chấp những trải nghiệm tích cực này, vẫn luôn có những thách thức, đặc biệt là trong giao tiếp. Ban cố vấn người thuê nhà cam kết tin tưởng hợp tác và cố gắng đóng vai trò trung gian giữa người thuê nhà và HOWOGE. “Chúng ta phải phân biệt rõ ràng rằng chúng ta không phải là lực lượng thực thi. Chúng ta chỉ có thể hòa giải.”
Bất kỳ ai tham gia đều có thể tạo ra sự khác biệtĐối với nhiệm vụ trọng tâm này, Đạo luật Cung cấp Nhà ở mới cấp cho các thành viên của ban cố vấn người thuê nhà, cùng với những quyền khác, quyền thu thập thông tin. Các đại diện cũng được phép đưa ra đề xuất và tham gia. Một lý do nữa, theo khuyến nghị của ba bên liên quan, để tham gia vào ban cố vấn của người thuê nhà có trách nhiệm trong khu phố của bạn. Lezim nói: “Nếu bạn muốn thay đổi điều gì đó, bạn phải tự mình làm điều gì đó. Các thành viên nhấn mạnh rằng hoạt động tình nguyện trong hội đồng người thuê nhà là cơ hội tốt để tích cực cải thiện chất lượng cuộc sống ở khu vực lân cận của bạn.