Thay đổi hợp đồng truyền hình cáp cho một số khách thuê
Do sự thay đổi của luật, phí kết nối cáp TV có thể không còn được chúng tôi với tư cách là chủ nhà tính là chi phí bổ sung kể từ tháng 7 năm 2024. Điều này có nghĩa là người thuê nhà phải ký kết hợp đồng truyền hình cáp của mình chậm nhất kể từ thời điểm này trở đi. Thay đổi này không xảy ra đối với tất cả người thuê HOWOGE. Nếu điều này liên quan đến căn hộ của bạn, bạn sẽ nhận được một lá thư cá nhân từ chúng tôi yêu cầu bạn ký hợp đồng truyền hình cáp của riêng mình.
Các câu hỏi thường gặp:
Tại sao chỉ một số người thuê HOWOGE được liên hệ về kết nối cáp TV của họ?
Do có sự thay đổi về luật, phí kết nối cáp TV có thể không còn được tính là chi phí bổ sung kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024. Chúng tôi đã thông báo trực tiếp cho những người thuê nhà bị ảnh hưởng về sự thay đổi này bằng thư cá nhân và yêu cầu họ ký kết hợp đồng cá nhân với nhà cung cấp chịu trách nhiệm trong khu vực tương ứng. Ở hầu hết các căn hộ của HOWOGE, người thuê đã nhận được truyền hình cáp thông qua hợp đồng trực tiếp với nhà cung cấp. Đối với những người thuê nhà này, mọi thứ vẫn như cũ! Vì vậy, phần lớn người thuê HOWOGE chưa nhận được thư từ HOWOGE.
Tại sao việc tiếp nhận TV phải được thay đổi?
Bundestag đã điều chỉnh Đạo luật Viễn thông (TKG) kể từ ngày 1 tháng 12 năm 2021. Trong số những điều khác, nó thay đổi các quy tắc cung cấp kết nối truyền hình cáp trong căn hộ. Nếu bạn với tư cách là người thuê nhà đã nhận được thư từ HOWOGE về vấn đề này thì chi phí kết nối truyền hình cáp của bạn trước đây đã được tự động tính cùng với hóa đơn tiện ích. Với việc luật mới có hiệu lực vào ngày 1 tháng 7 năm 2024, việc thanh toán này thông qua hóa đơn chi phí hoạt động hàng năm không còn được phép nữa. Do đó, trong tương lai, bạn sẽ phải ký kết hợp đồng truyền hình cáp trực tiếp và của riêng mình (còn gọi là hợp đồng người dùng cá nhân) với nhà điều hành chịu trách nhiệm về bạn. Bạn có thể tìm thấy nhà điều hành chịu trách nhiệm về tài sản tương ứng trong phòng trưng bày của tòa nhà của bạn. Trong hóa đơn chi phí vận hành năm 2024, tùy theo nhà cung cấp, chi phí sẽ chỉ phát sinh và lập hoá đơn cho khoảng thời gian từ 01/01 - 30/06/2024 hoặc 01/01 - 31/05/2024.
Điều này không bao gồm những người thuê nhà có nguồn cung cấp TV bổ sung. Vì nó chỉ ảnh hưởng đến cá nhân người thuê nhà nên sẽ không có thông báo nào về việc này. Tuy nhiên, nhà cung cấp và chi tiết liên lạc sẽ được liệt kê trong thư của bạn.
Với tư cách là người thuê nhà bị ảnh hưởng, bạn phải làm gì nếu muốn tiếp tục sử dụng kết nối cáp truyền hình cáp như bình thường?
Bạn phải chủ động ký hợp đồng truyền hình cáp của riêng mình với nhà cung cấp có trách nhiệm đối với ngôi nhà nơi bạn sinh sống. Sau đó, bạn sẽ được nhà cung cấp này cung cấp trực tiếp và sẽ thanh toán phí sử dụng kể từ ngày 1 tháng 7. hoặc ngày 1 tháng Sáu. (tùy thuộc vào nhà cung cấp) cho nhà cung cấp này. Bạn có thể tìm hiểu nhà cung cấp nào chịu trách nhiệm về ngôi nhà của bạn trên bảng thông báo ở lối vào nhà bạn.
Xin lưu ý:
Tại PYUR,hợp đồng người dùng cá nhân đã có sẵn và có thể được ký kết.
Tại sao sự thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến một số người thuê nhà mà không ảnh hưởng đến tất cả các hộ gia đình HOWOGE?
Thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến những người thuê nhà trước đây đã trả tiền cho kết nối truyền hình của họ thông qua chi phí vận hành bổ sung hoặc khoản thanh toán tiền thuê bao gồm một hạng mục “nguồn cung cấp TV bổ sung”. Bây giờ, bạn phải ký kết hợp đồng truyền hình cáp của riêng mình trước ngày 1 tháng 7 năm 2024 hoặc ngày 1 tháng 6 năm 2024. Tất cả những người thuê nhà khác hiện chưa được liên hệ đều đã có cái gọi là hợp đồng người dùng cá nhân. Nếu bạn chưa nhận được bất kỳ thư nào từ HOWOGE liên quan đến truyền hình cáp thì bạn không phải làm gì cả.
Còn những người thuê nhà đang ký hợp đồng với nhà cung cấp truyền hình cáp PYUR thì sao?
Ngoài Telekom và Vodafone, PYUR, nhà cung cấp cáp băng thông rộng, cũng đang chuyển sang hợp đồng sử dụng cá nhân. Tuy nhiên, việc này sẽ diễn ra vào ngày 1 tháng 6 năm 2024. Tất nhiên, những người thuê nhà bị ảnh hưởng sẽ được HOWOGE thông báo riêng và kịp thời.
Còn những người thuê nhà đang ký hợp đồng với nhà cung cấp truyền hình cáp Vodafone thì sao?
Cho đến nay, chỉ có một vài hợp đồng người dùng đơn lẻ được nhà khai thác mạng cáp Vodafone kích hoạt, nhưng từ ngày 8/7/2024, tất cả người thuê sẽ có thể ký kết hợp đồng một người dùng. Trong thời gian gia hạn khoảng bốn tuần, bạn vẫn có thể sử dụng truyền hình cáp miễn phí.
Bạn muốn tiếp tục sử dụng truyền hình cáp nhưng muốn chọn nhà cung cấp khác với nhà cung cấp hiện tại. Điều đó có thể không?
(Thật không may) chỉ có thể chọn nhà cung cấp truyền hình cáp trước đó. Điều này liên quan đến quyền sử dụng đường dây truyền hình cáp trong nhà cho đến căn hộ của riêng bạn. Đối với lĩnh vực này, HOWOGE đã ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp các tài sản tương ứng. Đường dây cấp từ nhà đến căn hộ tương ứng (mạng cấp 4) không thể và không được sử dụng bởi nhà cung cấp khác. Bạn có thể tìm nhà cung cấp chịu trách nhiệm về ngôi nhà của bạn trên bảng thông báo dành cho ngôi nhà của bạn.
Khi nào sự thay đổi sẽ diễn ra?
Thay đổi sẽ diễn ra từ ngày 1 tháng 7 năm 2024 (công ty Vodafone) hoặc ngày 1 tháng 6 năm 2024 (công ty PYUR). Nếu người thuê tương ứng chưa ký hợp đồng người dùng cá nhân với nhà cung cấp vào thời điểm đó thì nguồn cung cấp truyền hình cáp sẽ tự động bị tắt.
Lưu ý:Theo hiểu biết hiện tại, sẽ có khoảng thời gian chuyển đổi vài tuần đối với các nhà cung cấp, do đó việc thu sóng TV sẽ không bị tắt ngay lập tức vào ngày 1 tháng 7 năm 2024.
Điều gì xảy ra vào ngày chuyển đổi?
Việc chuyển đổi sẽ diễn ra tự động sau khi bạn đã ký kết hợp đồng người dùng cá nhân với nhà điều hành chịu trách nhiệm trước đó; bạn không cần phải làm gì khác và bạn không cần phải ở nhà.
Điều gì xảy ra nếu bạn không ký hợp đồng truyền hình cáp mới?
Bạn nên ký kết hợp đồng truyền hình cáp càng sớm càng tốt. Nếu không, việc kết nối truyền hình cáp sẽ diễn ra vào ngày 1 tháng 7. hoặc ngày 1 tháng 6 năm 2024.
Lưu ý:Theo hiểu biết hiện tại, sẽ có khoảng thời gian chuyển đổi vài tuần đối với các nhà cung cấp, do đó việc thu sóng TV sẽ không bị tắt ngay lập tức vào ngày 1 tháng 7 năm 2024.
Bạn chưa sử dụng truyền hình cáp và không muốn làm như vậy trong tương lai. Điều gì cần được xem xét?
Không còn gì để làm nữa. Nếu không ký kết hợp đồng truyền hình cáp thì sẽ không thu được truyền hình cáp.
Có thể xảy ra trường hợp chi phí kết nối truyền hình cáp bị tính phí gấp đôi do sự thay đổi này?
Không, hợp đồng cá nhân của bạn không được bắt đầu cho đến ngày 1 tháng 7 năm 2024 hoặc ngày 1 tháng 6 năm 2024. Việc thanh toán chi phí vận hành hoặc khi phạm vi phủ sóng truyền hình bổ sung sẽ tự động kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2024 hoặc ngày 31 tháng 5 năm 2024 (tùy thuộc vào nhà cung cấp). Điều này có nghĩa là không có hóa đơn hai lần.
Điều gì xảy ra sau khi thay đổi từ ngày 1 tháng 7 năm 2024?
Sau khi thay đổi, chi phí cáp TV sẽ không còn được tính vào chi phí vận hành bổ sung hoặc hạng mục này sẽ bị loại khỏi khoản thanh toán tiền thuê - tùy thuộc vào hợp đồng thuê. Miễn là bạn đã ký kết hợp đồng sử dụng cá nhân với nhà cung cấp tương ứng trong thời gian thích hợp thì mọi thứ về mặt kỹ thuật vẫn như bình thường. Bạn không cần phải ở nhà vào ngày chuyển đổi. Bạn không cần bất kỳ thiết bị thu mới nào và bạn không phải tìm kiếm kênh hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác đối với cài đặt hoặc hệ thống cáp. Sau khi đặt hợp đồng một người dùng, bạn sẽ nhận được truyền hình cáp theo cách thông thường từ ngày 1 tháng 7 năm 2024.