Thông tin quan trọng về mức độ vi khuẩn Legionella tăng cao trong nước uống

Mức độ vi khuẩn Legionella tăng cao đã được phát hiện trong nước uống tại Leo-Slezak-Straße 5 - 28 và Heinrich-Schlusnus-Straße 15 - 23 vào năm 12057 Berlin. Hiện chúng tôi đang nỗ lực tìm giải pháp nhanh chóng. Sức khỏe và thông tin toàn diện của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi để bạn có thể tự bảo vệ mình và hành động phù hợp. Chúng tôi đã triển khai nhiều biện pháp khác nhau để loại bỏ vi khuẩn Legionella. Để đạt được mục đích này, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các cơ quan y tế và các công ty chuyên ngành. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp tình hình thực hiện các biện pháp cũng như tất cả các câu hỏi và câu trả lời quan trọng dành cho bạn.

Trang đã được dịch bằng máy.

Quy trình chung để chống lại vi khuẩn Legionella

1. Kiểm tra hệ thống nước uống

Theo luật định, tại các tòa nhà chung cư có hệ thống nước nóng uống trung tâm, việc xét nghiệm vi khuẩn Legionella thường xuyên là bắt buộc. Một trung tâm thử nghiệm được phê duyệt sẽ lấy mẫu từ toàn bộ hệ thống nước uống, bao gồm cả từng căn hộ.

2. Kết quả điều tra

Kết quả kiểm tra thường được thông báo cho chủ nhà bằng văn bản khoảng 2-3 tuần sau khi kiểm tra. Nếu đạt đến giới hạn pháp lý là 100 CFU/100ml, kết quả xét nghiệm sẽ được trung tâm xét nghiệm thông báo trực tiếp đến cơ quan y tế có thẩm quyền.

3. Thông tin cho người thuê nhà

Sau khi nhận được kết quả xét nghiệm, chủ nhà sẽ thông báo bằng văn bản cho tất cả người thuê nhà bị ảnh hưởng. Vì lý do bảo vệ dữ liệu, các giá trị được trình bày ẩn danh trên bảng thông báo của tòa nhà. Tuy nhiên, người thuê nhà rất vui lòng nhận được giá trị tài sản theo yêu cầu.

Nội dung thông báo bắt buộc: Các tòa nhà bị ảnh hưởng, ngày thông tin, ngày lấy mẫu, giá trị đo được và các mối nguy hiểm có thể xảy ra đối với sức khỏe

4. Các biện pháp chống lại sự xâm nhập của vi khuẩn Legionella

Từ ngưỡng pháp lý là 100 CFU/100ml, chủ nhà phải có biện pháp đối phó.

Một công ty chuyên môn/chuyên gia sẽ xác định nguyên nhân gây nhiễm khuẩn Legionella (gọi là đánh giá rủi ro). Dựa trên các nguyên nhân có thể xảy ra, một kế hoạch hành động được lập ra, phối hợp với sở y tế và nếu cần thiết, sẽ đưa ra các hướng dẫn tiếp theo (ví dụ: hạn chế sử dụng, các biện pháp ngay lập tức).

Trong trường hợp nhiễm khuẩn Legionella ở mức rất cao (từ 10.000 CFU/100 ml), cần phải hành động ngay lập tức. Trong trường hợp này, lệnh cấm tắm sẽ được ban hành và những người thuê nhà bị ảnh hưởng sẽ được thông báo ngay lập tức. Ngoài ra, vòi hoa sen còn được trang bị bộ lọc vi khuẩn Legionella đặc biệt.

5. Thực hiện các biện pháp theo đánh giá rủi ro

Các biện pháp cụ thể được thực hiện để loại bỏ tình trạng nhiễm khuẩn Legionella (ví dụ như xả nước, sửa đổi đường ống, điều chỉnh nhiệt độ, thay thế các bộ phận, v.v.).

6. Khám theo dõi

Sau khi các biện pháp ban đầu được thực hiện, cần phải tiến hành lấy mẫu theo dõi tiếp theo để kiểm tra hiệu quả của các biện pháp và thông báo kết quả thử nghiệm theo dõi cho người thuê nhà.

Câu hỏi thường gặp về nhiễm khuẩn Legionella

Tổng quan

Vi khuẩn Legionella là gì và chúng sinh sản như thế nào?

Legionella là loại vi khuẩn sinh sôi trong nước ấm và tù đọng. Có nguy cơ nhiễm trùng nếu nước có chứa vi khuẩn Legionella được phun sương/khí dung và sau đó hít phải hơi nước. Điều này có thể xảy ra khi tắm hoặc khi sử dụng máy tạo độ ẩm hoặc máy xông khí dung.

Nguyên nhân gây ra bệnh Legionella có thể khác nhau, do đó cần phải có một phân tích toàn diện. Nguyên nhân có thể bao gồm nước đọng, nhiệt độ nước nóng quá thấp, tình trạng kết cấu hoặc sử dụng vòi không thường xuyên.

Là người thuê nhà, tôi có thể làm gì để ngăn ngừa sự hình thành của vi khuẩn Legionella?

Vi khuẩn Legionella sinh sôi chủ yếu trong nguồn nước không chảy. Vui lòng sử dụng tất cả các vòi nước thường xuyên, ít nhất ba ngày một lần – ngay cả trong những phòng ít sử dụng như phòng tắm dành cho khách.

Nếu bạn đi xa trong thời gian dài, vui lòng lưu ý những điều sau: Đảm bảo nước chảy thường xuyên (ví dụ: qua bạn bè hoặc hàng xóm) hoặc đóng van ngắt chính.

Sau thời gian dài vắng nhà, hãy mở vòi nước chảy trong ít nhất 2 phút với cửa sổ mở. Chỉ khi đó bạn mới nên sử dụng nước.

Điều gì xảy ra trong và sau khi xét nghiệm vi khuẩn Legionella?

Bạn có thể tìm thấy quy trình chính xác tại đây .

Các khía cạnh sức khỏe

Làm thế nào để nhận biết các triệu chứng sức khỏe của bệnh nhiễm trùng?

Trong một số ít trường hợp, có thể xảy ra tình trạng nhiễm trùng do vi khuẩn Legionella. Các triệu chứng điển hình bao gồm sốt, ho, ớn lạnh, khó thở hoặc các triệu chứng giống như cúm. Nếu bạn nghi ngờ điều này, hãy tìm kiếm sự trợ giúp y tế và đề cập đến việc tiếp xúc với nguồn nước có khả năng bị ô nhiễm.

Tôi có thể uống nước được không?

Có, bạn có thể uống nước từ vòi. Vi khuẩn Legionella chỉ nguy hiểm khi hít phải hơi nước hoặc sương mù. Uống rượu là an toàn.

Tôi vẫn có thể rửa tay, đánh răng và tắm được chứ?

Lệnh cấm chỉ áp dụng cho việc tắm rửa. Rửa tay, tắm rửa và đánh răng đều an toàn. Tuy nhiên, khi tắm, hãy đảm bảo không tạo ra hơi nước nóng hoặc tia nước nhỏ.

Tôi không được phép tắm - tôi có thể tắm bằng bộ lọc được tặng không?

Đúng. Nếu bạn sử dụng bộ lọc đặc biệt mà chúng tôi cung cấp, bạn có thể tắm lại. Bộ lọc ngăn chặn sự thoát ra của vi khuẩn Legionella. Vui lòng sử dụng chính xác theo hướng dẫn được cung cấp.

Nếu bạn chưa nhận được bộ lọc, lệnh cấm tắm vẫn áp dụng cho bạn. Vui lòng liên hệ với người trông coi để lấy bộ lọc.

Tôi đã tắm trước khi có lệnh cấm tắm – tôi có nên lo lắng không?

Tắm một lần thường không phải là vấn đề. Nếu bạn cảm thấy khó chịu hoặc có triệu chứng dai dẳng, bạn nên tìm kiếm lời khuyên y tế để phòng ngừa.

Tôi có thể sử dụng máy giặt và máy rửa chén không?

Có, bạn có thể sử dụng những thiết bị này như bình thường vì không tạo ra hơi nước trong quá trình hoạt động. Hãy cẩn thận khi mở các thiết bị vì điều này có thể tạo ra hơi nước và mở cửa sổ.

Tôi có thể đun sôi nước rồi sử dụng được không?

Có, đun sôi có thể tiêu diệt vi khuẩn Legionella. Nước đun sôi có thể được sử dụng để chăm sóc cá nhân.

Tôi cần cân nhắc điều gì nếu có em bé hoặc trẻ mới biết đi ở nhà?

Nếu có vi khuẩn Legionella, tránh tiếp xúc với hơi nước hoặc sương mù. Sử dụng nước đun sôi hoặc nước đóng chai để chế biến thức ăn cho trẻ em và vệ sinh cá nhân.

Tôi cần lưu ý những gì khi sử dụng bình xịt?

Nếu bạn sử dụng bình xịt, chỉ sử dụng với nước đun sôi hoặc nước đóng chai.

Các vấn đề và quy trình tổ chức

Nhiễm trùng Legionella được phát hiện như thế nào?

Sắc lệnh về nước uống yêu cầu chủ nhà phải tiến hành kiểm tra thường xuyên. HOWOGE đương nhiên phải tuân thủ nghĩa vụ này.

Nếu vượt quá giá trị giới hạn, chủ nhà có nghĩa vụ phải thực hiện biện pháp đối phó và phối hợp với cơ quan y tế có thẩm quyền. Lệnh cấm tắm là biện pháp bảo vệ được quy định theo luật định.

Sau khi phát hiện vi khuẩn Legionella, các mẫu kiểm soát và xét nghiệm thường xuyên hơn sẽ được thực hiện để đảm bảo an toàn lâu dài.

Bạn có thể tìm thấy quy trình chính xác tại đây .

Tôi sẽ được thông báo về tình trạng nhiễm trùng Legionella và tiến triển hiện tại của bệnh như thế nào?

Bạn sẽ nhận được thông tin ngay lập tức thông qua thông báo trong tòa nhà và qua thư cá nhân. Bạn có thể tìm thấy thông tin chung trên trang web của chúng tôi.

Chúng tôi cũng sẽ thông báo thêm cho bạn thông qua thông báo trong tòa nhà hoặc qua thư cá nhân.

Bạn có thể tìm thấy quy trình chính xác tại đây .

Ai chịu chi phí thực hiện các biện pháp này?

Chi phí sửa chữa sẽ do HOWOGE chi trả.

Tôi nên liên hệ với ai nếu có bất kỳ câu hỏi nào?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên hệ thông thường. Nếu áp dụng phương pháp liên hệ thay thế, chúng tôi sẽ nêu rõ trong thư xin việc.

Khu định cư cao tầng

Những căn hộ hoặc tòa nhà nào bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm tắm do tình trạng nhiễm khuẩn Legionella tại khu nhà ở High-Deck?

Tổng cộng có 27 lối vào tòa nhà với 332 căn hộ bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm tắm liên quan đến vi khuẩn Legionella.

Leo-Slezak-Straße, số nhà từ 5 đến 14, 16, 18, 19 đến 28
Heinrich-Schlusnus-Straße, số nhà từ 15 đến 23 lẻ

Vào ngày 19 tháng 3 năm 2025, Sở Y tế Neukölln đã ban hành lệnh cấm tắm đối với tất cả các căn hộ sử dụng hệ thống nước uống tại Leo-Slezak-Straße 14 do tình trạng nhiễm khuẩn Legionella cao tại một căn hộ.

Chúng tôi đã ngay lập tức thông báo bằng văn bản cho những người thuê nhà bị ảnh hưởng. Để đảm bảo người thuê nhà có thể tắm rửa an toàn, chúng tôi đã cung cấp bộ lọc Legionella đặc biệt cho phòng tắm.

Tại sao lại có lệnh cấm tắm vòi sen?

Trong một căn hộ trên phố Leo-Slezak-Straße, người ta phát hiện mức độ vi khuẩn Legionella rất cao, vượt quá giới hạn được thiết lập chính thức. Do đó, sở y tế đã ban hành lệnh cấm tắm vòi sen. Trái ngược với quy trình thông thường, văn phòng đã mở rộng lệnh cấm này không chỉ đối với đường dây bị ảnh hưởng (trong trường hợp này là 13 căn hộ) mà còn đối với toàn bộ hệ thống sưởi ấm/nước nóng. Do đó, 332 căn hộ bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm tắm vòi sen.

Lệnh cấm tắm có hiệu lực trong bao lâu?

Bằng cách sử dụng bộ lọc vòi hoa sen đặc biệt được cung cấp, bạn có thể tắm rửa an toàn trở lại.

Lệnh cấm tắm chung sẽ được dỡ bỏ hoàn toàn ngay khi mức độ nhiễm khuẩn Legionella đã giảm đáng kể thông qua các biện pháp đã triển khai và lấy mẫu thêm, đồng thời giới hạn chính thức không còn bị vượt quá. Thời gian thực hiện tùy thuộc vào tiến độ cải tạo – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Cho đến nay đã có những biện pháp nào được thực hiện để giải quyết vấn đề này?

Ủy quyền cho một công ty chuyên môn kiểm tra và nếu cần thiết, thay thế toàn bộ phụ kiện trong căn hộ có lượng vi khuẩn Legionella lớn hơn 100 CFU/100ml.
Phân phối bộ lọc vòi hoa sen diệt khuẩn Legionella cho tất cả 332 hộ gia đình trong hệ thống nước uống có liên quan. Bằng cách sử dụng bộ lọc đặc biệt được cung cấp, bạn có thể tắm mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.
Ủy quyền cho một chuyên gia bên ngoài phân tích nguyên nhân. Sự kiện này diễn ra tại chỗ vào ngày 8 tháng 4 năm 2025. Từ đó, một danh mục các biện pháp chính xác được tạo ra để loại bỏ vĩnh viễn tình trạng nhiễm vi khuẩn Legionella.
Công ty chuyên môn được giao nhiệm vụ kiểm tra các phụ kiện đã phát hiện ra rằng có bộ phận sục khí trong đường ống. Các ống sục khí có thể là nguyên nhân làm tăng tình trạng nhiễm khuẩn Legionella. Do đó, như một biện pháp phòng ngừa, HOWOGE đã yêu cầu tháo bỏ hệ thống thông gió ở những ngôi nhà có mức độ xâm nhập cao.

Chuyện gì xảy ra tiếp theo?

Chúng tôi có thể đảm bảo rằng HOWOGE sẽ làm mọi cách có thể để tìm ra giải pháp và bảo vệ sức khỏe của bạn. Trong số những việc khác, chúng tôi thực hiện những điều sau:

HOWOGE thường xuyên tiến hành khử trùng bằng cách đun nóng nước trong hệ thống nước uống trung tâm.
Danh mục các biện pháp do chuyên gia lập ra được triển khai.
Một đợt lấy mẫu mới sẽ được tiến hành sau khi các biện pháp ngắn hạn hoàn tất vào đầu tháng 5 năm 2025. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho các hộ gia đình bị ảnh hưởng khi nhận được kết quả.

Làm sao để biết được mức độ vi khuẩn Legionella trong căn hộ của tôi?

Vì lý do bảo vệ dữ liệu, chúng tôi phải trình bày các giá trị trên bảng thông báo của tòa nhà một cách ẩn danh. Tuy nhiên, bạn sẽ vui lòng nhận được giá trị theo yêu cầu.