Size mümkün olan en iyi hizmeti sunmak istiyoruz. Şu anda hizmeti sizin için daha modern hale getirme ve süreçleri optimize etme sürecindeyiz. Bu nedenle konut stokumuzu yeniden düzenledik.
Sizin için tam olarak ne değişiyor?
18 Eylül 2023'ten itibaren yeni iletişim bilgileri ve sorumluluklar
18 Eylül 2023'ten itibaren müşteri hizmetlerimizde yeni sorumluluklar olacak ve bu nedenle sizin için iletişim bilgileriniz değiştirildi. Gelecekte, tüm hizmet ekibi sizin ve konaklama işlerinizle ilgilenecektir. Bu, size daha hızlı ve daha yetkin bir şekilde ulaşabildiğimiz anlamına gelir. Özel hizmet ekibinizi duyuru panonuzda, size kısa süre önce gönderdiğimiz müşteri mektubunda ve burada iletişim aramamızdabulabilirsiniz.
Genişletilmiş yerinde teklif
Sizin için mahallelerde yerinde hizmetlerimizi genişletmeye devam ediyoruz ve halihazırda kurulu hizmet noktalarına ek olarak yaşam alanınızda daha fazlası yaratılacak.
Bizimle olan iletişiminiz
Bize ulaşmanın en iyi yolu kundenzentrum@howoge.deadresine e-posta göndermektir.
Kişisel randevu planlama
Sizin yanınızda daha iyi olabilmek ve size daha fazla ilgi gösterebilmek için müşteri merkezlerimizde ve hizmet noktalarımızda düzenli çalışma saatlerinden vazgeçiyor ve size kişisel randevular sunuyoruz. Lütfen bizimle kundenzentrum@howoge.deadresinden veya telefonla iletişime geçin.
Bizimle iletişime geçtiğinizde lütfen kiracı numaranızı daima yanınızda bulundurun.
Neden olağan süreçleri değiştirdik?
İletişim seçeneklerinizi bizimle bir araya getirerek endişelerinizin daha güvenilir bir şekilde işleme alınmasını sağlıyoruz. Çünkü tüm hizmet uzmanlığımız kundenzentrum@howoge.detoplu e-posta adresinin arkasında gizlidir. Sorularınıza ve endişelerinize daha hızlı ve daha iyi yanıt verilebilir. Müşteri merkezinde veya servis noktasında bizimle önceden bireysel bir randevu ayarlayarak gereksiz bekleme süresinden kurtulursunuz ve servis ekiplerimiz tamamen size konsantre olabilir.
Değişen yapılar her yerde geçerli olacak mı?
Evet, çünkü size tüm mahallelerimizde ve konut portföylerimizde standart bir şekilde yüksek kaliteli bir hizmet sunmak istiyoruz. Memnuniyetiniz bizim için merkezi bir rol oynuyor.
Bilmeniz gereken başka ne var?
Teknik değişiklik nedeniyle geçiş aşamasında telefonda daha uzun bekleme süreleri yaşanabilir. Daha fazla beklemek istemiyorsanız lütfen kundenzentrum@howoge.deadresine isteğinizi içeren bir e-posta gönderin. Kaza durumunda lütfen kapıcınızla veya evinizin vitrininde belirtilen telefon numarasıyla iletişime geçin.