Yeni konut tahsisi yasasıyla Berlin'deki kiracı konseyleri daha fazla hakka sahip oluyor ve daha küçük mahallelerden sorumlu oluyor. Karlshorst Kiracı Danışma Kurulu'nun raporuna göre bu, temsilcilere çalışmalarında daha fazla seçenek sunuyor.
Karlshorst Kiracı Danışma Kurulu mahalledeki insanlara aktif olarak yaklaşıyor ve onların çıkarlarını savunuyor. Daha fazla hak ve daha küçük sorumluluk alanı, işi çok daha kolay hale getirir.
Bir yıldır Detlev Lezim, Hartmut Mikolajczak ve Holger Sykulla, Karlshorst kiracı danışma kurulu olarak bölgedeki halkın çıkarlarını temsil ediyor. Proaktif bir yaklaşım ve kiracılar ve HOWOGE ile doğrudan temas kuran komite, kiracılar ve ev sahipleri arasındaki iletişimi iyileştirmeye kararlıdır.
Yeni yapı sayesinde ona daha yakınBerlin kiracı konseylerinin yapısının son aylarda temelden değişmesinin ardından, kiracı konseyi bölgedeki sorunlar üzerinde daha da yoğun çalışabiliyor. Yeni konut tahsis kanunu ile sorumluluk alanı 13.000 konuttan 3.000 daireye düşürüldü. Detlev Lezim şöyle açıklıyor: “Yapıdaki değişim bizim işe yaklaşımımızı da değiştirdi. Artık kiracılara daha yakınız çünkü uzun mesafeler kat etmemiz gerekmiyor." Kiracı danışma kurulu, küçülme yaparak endişelere daha hızlı yanıt verebilir ve kiracılarla daha doğrudan temas kurabilir.
Kiracılara temel bir görev olarak hitap etmekKarlshorst Kiracı Danışma Kurulu'nun üç temsilcisi, bölgedeki insanlarla kişisel iletişime büyük önem veriyor. Detlev Lezim, "Ayda bir kez kiracılara açık danışma saati sunuyoruz" diye açıklıyor. Ayrıca üçü kiracılara bizzat yaklaşmaya çalışıyor. Örneğin, onarımlar yapılırken kiracıları ne bekleyecekleri konusunda bilgilendirmek için özel olarak kiracı toplantıları düzenliyorlar. Lezim, "Bu şekilde başka konular hakkında da konuşabiliyoruz" diyor. Deneyimlerinden şunu biliyor: "Birçok kiracı konseyi genellikle kiracıların kendilerine gelmesini bekler." Ancak kiracılara ulaşmanın bir yolunu bulmak da önemlidir. Hartmut Mikolajczak bunu komitenin temel görevi olarak görüyor: "En başından beri kiracılara ulaşmak bizim görevimizdi."
Kiracılar genellikle bizimle e-posta yoluyla iletişime geçer. Konular mahalle çatışmalarından ev kurallarına ve yeşil alanların bakımına kadar uzanıyor. Mikolajczak, "Çok hızlı yanıt veriyoruz ve her konuyu uzman bir şekilde ele alıyoruz" diye açıklıyor. Kiracı danışma konseylerinin genellikle hukuki tavsiye vermelerine izin verilmez. Yine de temsilciler ve HOWOGE her zaman bir çözüm arıyor.
Kiracılar için arabuluculuk Bunu başarmak içinkiracı danışma kurulu sahadaki ve diğer bölgelerdeki HOWOGE çalışanlarıyla yakın işbirliği içinde çalışır. "Yeni yapıyla iyi deneyimler yaşadık. Yeni inşaat veya modernizasyon tedbirlerine ilişkin anında geri bildirim alıyoruz" diye anlatıyor Holger Sykulla. Bu olumlu deneyimlere rağmen, özellikle iletişimde her zaman zorluklar vardır. Kiracı danışma kurulu işbirliğine güvenmeye kararlıdır ve kiracılar ile HOWOGE arasında aracı olarak hareket etmeye çalışır. “Uygulayıcı güç olmadığımızı açıkça belirtmemiz gerekiyor. Biz ancak arabuluculuk yapabiliriz.”
Katılan herkes bir fark yaratabilir.Yeni Konut Tedarik Yasası, bu merkezi görev için kiracı danışma kurulu üyelerine diğer şeylerin yanı sıra bilgi edinme hakkı da veriyor. Temsilcilerin ayrıca öneride bulunmalarına ve katılmalarına izin verilir. Üç paydaşın tavsiyesine göre, kendi mahallenizdeki sorumlu kiracı danışma kuruluna katılmak için bir neden daha. Lezim, "Bir şeyi değiştirmek istiyorsanız, kendiniz yapmalısınız" diyor. Üyeler, kiracı konseyinde gönüllü olmanın kendi mahallenizdeki yaşam kalitesini aktif olarak artırmak için iyi bir fırsat olduğunu vurguluyor.