Kiracılar Konseyi 2025'in endişesi budur

HOWOGE Kiracı Konseyi yeni yıla üç önemli endişeyle başladı. Aklında tek bir hedef var: Kiracıların çıkarlarını daha iyi temsil etmek. Kiracı konseyi üyesi Holger Sykulla ile röportaj.

Sayfa makine çevirisine dönüştürülmüştür.

Sayın Sykulla, Kiracılar Konseyi için yeni yıl nasıl başladı?

Yeni yıl üç ana temayla başladı. Bunlardan biri de yeni “Kiracı Komiteleri Ağı”dır. Kiracı temsilcileri ile konut dernekleri arasındaki işbirliğini güçlendirmek amacıyla politikacılar tarafından oluşturulan bir ağ. Amaç, deneyimlerin paylaşılmasını teşvik etmek ve kiracıların yararına çözümlerin birlikte geliştirilmesini sağlamaktır.

Burada HOWOGE kiracılarının çıkarları ne ölçüde temsil ediliyor?

Berlin'den toplam 30 paydaş aynı masada bir araya getirilecek. Bunlara HOWOGE kiracı konseyi ve kiracı danışma kurullarımız da dahildir. Bu şekilde kiracılarımızın çıkarlarını temsil edebiliyoruz. Bu, kiracı temsilcilerinin etki kullanmaları ve güvenli konut teminini sağlamak için birlikte çalışmaları açısından iyi bir fırsattır. Bu kurumun danışma işlevini üstlenmesinin, deneyimlerin paylaşılmasını teşvik etmesi ve ilgili tüm taraflar arasındaki iletişimi güçlendirmesi bakımından büyük bir avantaj olduğunu düşünüyoruz. Dolayısıyla bizim için bu bir kazan-kazan durumu çünkü diğer konut derneklerinin çalışma yöntemleri hakkında bilgi sahibi oluyoruz ve fikirlerimizi daha iyi aktarabiliyoruz.

Kiracı konseyini ilgilendiren diğer konular nelerdir?

Bu yılki önemli yeniliklerden biri de şüphesiz kiracı uygulaması. Bu uygulama, gelecekte birçok kiracıya dijital destek sağlayacak. Kiracı konseyi, projenin başlangıcından itibaren projeye dahil oldu. Bu, prototipleri test ettiğimiz ve değişiklik taleplerinde bulunduğumuz anlamına geliyor. HOWOGE bu unsurların çoğunu hesaba katmış ve ortaya etkileyici bir sonuç çıkmış: Uygulama yalnızca kullanıcı dostu olmakla kalmıyor, aynı zamanda son derece pratik.

Kiracılar yeni uygulamadan neler bekleyebilir?

Uygulama genel olarak kiracı dostu ve bilgilendirici. Kiracılar, endişelerini uygulama aracılığıyla HOWOGE'a hızlı bir şekilde iletebilir ve uygulama üzerinden iletişim kurabilirler. İşlem durumu daha sonra doğrudan uygulama üzerinden takip edilebilir. Ayrıca elektrik faturası veya kira bedeli gibi önemli bilgilere de uygulama üzerinden ulaşılabiliyor. Bu, kağıt tasarrufu sağlıyor ve gerçek anlamda ileriye doğru bir adım. Zamanla uygulama daha da yaygınlaştırılacak ve kiracılar için giderek daha fazla katma değer yaratılacak. Bu nedenle uygulamayı özellikle gençlere hitap eden ve iletişimi kolaylaştıran büyük bir kazanım olarak görüyoruz.

Kiracı Konseyi bu yıl kiracılar arasında bir anket düzenlemeyi planlıyor. Bununla neyi amaçlıyorsunuz?

Planlanan kiracı anketi 2025 yılındaki üçüncü büyük endişemizdir. Kiracılarımızın istek ve endişelerini daha iyi anlayıp onlara hedefli bir şekilde yanıt verebilmek bizim için önemlidir. Kiracı konseyinin algısı ve içeriği hakkında sorular sormayı planlıyoruz. Aynı zamanda kiracıların ev sahiplerinin HOWOGE'un müşteri hizmetleri gibi belirli yönlerinden ne kadar memnun olduklarını da belirlemek istiyoruz. Veri korumasına büyük önem veriyoruz ve HOWOGE ve işçi konseyi ile yakın bir şekilde çalışarak tüm taraflar için kazan-kazan sonucu sağlayacak şekilde uygulamayı garanti altına alıyoruz.

2025 yılına bu projelerle başlıyoruz ve gelecekte kiracıların çıkarlarını daha da etkili bir şekilde temsil edebilmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.

Röportaj için teşekkür ederim!