این همان چیزی است که شورای مستاجران 2025 نگران آن است

شورای مستاجران HOWOGE سال جدید را با سه نگرانی اصلی آغاز کرد. او یک هدف اصلی در ذهن دارد: نشان دادن حتی بهتر از منافع مستاجران. مصاحبه با هولگر سیکولا، عضو شورای مستاجر.

صفحه به صورت ماشینی ترجمه شده است.

آقای سیکولا، سال جدید برای شورای مستاجران چگونه آغاز شد؟

سال جدید با سه موضوع اصلی آغاز شد. یکی از اینها "شبکه کمیته های مستاجر" جدید است. شبکه ای که توسط سیاستمداران برای تقویت همکاری بین نمایندگان مستاجران و انجمن های مسکن ایجاد شده است. هدف ترویج تبادل تجربیات و توسعه مشترک راه حل هایی است که به نفع مستاجران باشد.

منافع مستاجران HOWOGE تا چه حد در اینجا نشان داده می شود؟

در مجموع 30 ذینفع از برلین در یک میز گرد هم می آیند. این شامل شورای مستاجرین HOWOGE و هیئت‌های مشاوره مستاجرین ما می‌شود. به این ترتیب ما می توانیم منافع مستاجران خود را نمایندگی کنیم. این فرصت خوبی برای نمایندگان مستاجر برای اعمال نفوذ و همکاری برای تضمین تامین مسکن امن است. از نظر ما، عملکرد مشاوره ای این ارگان یک مزیت بزرگ است زیرا باعث تبادل تجربیات و تقویت ارتباط بین همه دست اندرکاران می شود. بنابراین برای ما این یک موقعیت برد-برد است زیرا ما بینشی در مورد روش های کار سایر انجمن های مسکن دریافت می کنیم و می توانیم ایده های خود را بهتر ارائه دهیم.

چه مسائل دیگری مورد توجه شورای مستاجران است؟

یکی از موارد اضافه شده در سال جاری قطعاً اپلیکیشن اجاره‌دهنده است که در آینده از بسیاری از مستاجرین پشتیبانی دیجیتالی می‌کند. شورای مستاجران از همان ابتدا درگیر توسعه بود. این بدان معنی است که ما نمونه های اولیه را آزمایش کرده و درخواست هایی برای تغییرات ارائه کردیم. HOWOGE بسیاری از این جنبه ها را در نظر گرفته است و نتیجه چشمگیر است: این برنامه نه تنها کاربر پسند بلکه بسیار کاربردی است.

مستاجرین از برنامه جدید چه انتظاری می توانند داشته باشند؟

این برنامه به طور کلی بسیار مستاجر پسند و آموزنده است. مستاجران می توانند به سرعت نگرانی های خود را از طریق برنامه به HOWOGE ارسال کنند و از طریق برنامه ارتباط برقرار کنند. سپس وضعیت پردازش را می توان مستقیماً در برنامه ردیابی کرد. علاوه بر این، اطلاعات مهمی مانند قبض آب و برق یا ترکیب اجاره را می توان در برنامه مشاهده کرد. این باعث صرفه جویی در کاغذ می شود و یک گام واقعی به جلو است. با گذشت زمان، این برنامه بیشتر گسترش می یابد و به تدریج ارزش افزوده بیشتری برای مستاجران ایجاد می کند. بنابراین ما برنامه را به عنوان یک دارایی عالی می بینیم که به ویژه برای افراد جوان تر جذاب است و ارتباطات را تسهیل می کند.

شورای مستاجران در نظر دارد در سال جاری یک نظرسنجی بین مستاجران انجام دهد. هدف شما از این کار چیست؟

نظرسنجی برنامه ریزی شده مستاجر سومین نگرانی عمده ما در سال 2025 است. برای ما مهم است که خواسته ها و نگرانی های مستاجران خود را بهتر درک کنیم تا بتوانیم به طور هدفمند به آنها پاسخ دهیم. ما قصد داریم در مورد تصور و محتوای شورای مستاجر سوالاتی بپرسیم. در عین حال، ما همچنین می خواهیم تعیین کنیم که مستاجران چقدر از جنبه های خاصی از صاحبخانه خود، مانند خدمات مشتری HOWOGE راضی هستند. ما به حفاظت از داده ها اهمیت زیادی قائل هستیم و با HOWOGE و شورای کاری از نزدیک برای اطمینان از پیاده سازی با یک نتیجه برد-برد برای همه طرف ها کار می کنیم.

ما با این پروژه‌ها وارد سال 2025 می‌شویم و مشتاقانه منتظر آن هستیم که در آینده بتوانیم منافع مستاجران را به طور مؤثرتری نمایندگی کنیم.

با تشکر از شما برای مصاحبه!