حقوق بیشتر و مساحت کمتری از مسئولیت حتی نزدیک تر

با قانون جدید تخصیص مسکن، شوراهای مستاجران برلین از حقوق بیشتری برخوردارند و مسئولیت محله های کوچکتر را بر عهده دارند. هیئت مشاوران مستأجر Karlshorst گزارش می دهد که این به نمایندگان گزینه های بیشتری در کارشان می دهد.

یک سال است که Detlev Lezim، Hartmut Mikolajczak و Holger Sykulla به عنوان هیئت مشاور مستأجر Karlshorst از منافع مردم منطقه نمایندگی می کنند. با رویکردی فعال و تماس مستقیم با مستاجرین و HOWOGE، کمیته متعهد به بهبود ارتباطات بین مستاجرین و مالکان است.

به لطف ساختار جدید،پس از اینکه ساختار شوراهای مستأجران برلین در ماه‌های اخیر تغییر اساسی کرده است، شورای مستاجرین می‌توانند با شدت بیشتری روی مسائل منطقه کار کنند. با قانون جدید تخصیص مسکن، محدوده مسئولیت از 13000 واحد مسکونی به 3000 آپارتمان کاهش یافت. Detlev Lezim توضیح می دهد: «تغییر ساختار رویکرد ما به کار را نیز تغییر داده است. ما اکنون به مستاجران نزدیک‌تر شده‌ایم، زیرا مجبور نیستیم مسافت‌های طولانی را طی کنیم، هیئت مشاوران مستاجر می‌توانند سریع‌تر به نگرانی‌ها پاسخ دهند و به دنبال تماس مستقیم بیشتری با مستاجران باشند.

پرداختن به مستاجران به عنوان یک وظیفه اصلیسه نماینده هیئت مشاوران مستأجر Karlshorst اهمیت زیادی برای تماس شخصی با مردم منطقه قائل هستند. Detlev Lezim توضیح می دهد: "ما یک بار در ماه یک ساعت مشاوره مستاجر آزاد ارائه می دهیم." علاوه بر این، این سه نفر سعی می کنند شخصاً به مستاجرین نزدیک شوند. به عنوان مثال، هنگامی که تعمیرات در حال انجام است، آنها جلسات مستأجر را به طور خاص سازماندهی می کنند تا به مستاجران در مورد آنچه انتظار دارند اطلاع دهند. لزیم می‌گوید: «به این ترتیب، ما می‌توانیم درباره موضوعات دیگر نیز صحبت کنیم. او از روی تجربه می‌داند: «بسیاری از شوراهای مستأجر اغلب منتظر می‌مانند تا مستاجران به آنها مراجعه کنند، اما یافتن راهی برای دسترسی به مستاجران نیز مهم است.» هارتموت میکولایچاک حتی این را به عنوان وظیفه اصلی کمیته می‌داند: "از همان ابتدا، کار ما رسیدن به مستاجرین بوده است."

مستاجرین معمولاً از طریق ایمیل با ما تماس می گیرند. موضوعات از تضادهای محله تا قوانین خانه و نگهداری از فضاهای سبز متغیر است. Mikolajczak توضیح می‌دهد: «ما خیلی سریع پاسخ می‌دهیم و با هر موضوعی به شیوه‌ای متخصص برخورد می‌کنیم. شوراهای مشورتی مستاجر معمولاً مجاز به ارائه مشاوره حقوقی نیستند. با این وجود، نمایندگان و HOWOGE همیشه به دنبال راه حل هستند.

میانجیگری برای مستاجران برایدستیابی به این هدف، هیئت مشاور مستأجر از نزدیک با کارکنان HOWOGE در محل و سایر مناطق همکاری می کند. ما تجربیات خوبی با ساختار جدید داشته ایم. هولگر سایکولا گزارش می دهد که ما بازخورد فوری در مورد اقدامات ساخت و ساز جدید یا نوسازی دریافت می کنیم. با وجود این تجربیات مثبت، همیشه چالش هایی به خصوص در ارتباط وجود دارد. هیئت مشاوره مستاجر متعهد به همکاری اعتماد است و سعی می کند به عنوان واسطه بین مستاجرین و HOWOGE عمل کند. وی گفت: «ما باید یک تمایز واضح قائل شویم که ما نیروی اجرایی نیستیم. ما فقط می توانیم میانجیگری کنیم.»

هرکسی که شرکت می‌کند می‌تواند برای این وظیفه اصلی تغییر ایجاد کند، قانون جدید تامین مسکن به اعضای هیئت مشورتی مستاجر، از جمله، حق کسب اطلاعات را می‌دهد. نمایندگان نیز مجاز به ارائه پیشنهاد و مشارکت هستند. یک دلیل دیگر، با توجه به توصیه سه ذینفع، برای مشارکت در هیئت مشاور مسئول مستاجر در منطقه خود. لزیم می گوید: "اگر می خواهید چیزی را تغییر دهید، باید خودتان کاری انجام دهید." اعضا تاکید می کنند که کار داوطلبانه در شورای مستاجران فرصت خوبی برای بهبود فعالانه کیفیت زندگی در محله خود است.