ما می خواهیم بهترین خدمات ممکن را به شما ارائه دهیم. ما در حال حاضر در حال انجام خدمات مدرن تر برای شما و بهینه سازی فرآیندها هستیم. به همین دلیل است که سهام مسکن خود را ساماندهی کرده ایم.
دقیقا چه چیزی برای شما تغییر می کند؟
جزئیات تماس و مسئولیت های جدید از 18 سپتامبر 2023
از 18 سپتامبر 2023، مسئولیت های جدیدی در خدمات مشتریان ما وجود خواهد داشت و بنابراین اطلاعات تماس برای شما تغییر کرده است. در آینده، کل تیم خدماتی به امور شما و محل اقامت شما رسیدگی خواهد کرد. این بدان معنی است که ما حتی سریعتر و با مهارت بیشتری در دسترس شما هستیم. می توانید تیم خدمات خاص خود را در تابلوی اعلانات خود، در نامه مشتری که اخیراً برای شما ارسال کرده ایم و اینجا در جستجوی تماسما پیدا کنید.
ارائه گسترده در محل
ما همچنان به گسترش پیشنهادات خود در محله ها برای شما ادامه می دهیم و علاوه بر نقاط خدماتی از قبل ایجاد شده، موارد بیشتری در محل زندگی شما ایجاد می شود.
تماس شما با ما
بهترین راه برای دسترسی به ما از طریق ایمیل به آدرس kundenzentrum@howoge.deاست.
برنامه ریزی قرار ملاقات شخصی
برای اینکه بتوانیم حتی بهتر در کنار شما باشیم و بیشتر به شما توجه کنیم، از ساعات کاری منظم در مراکز مشتریان و مراکز خدمات خود صرف نظر می کنیم و قرار ملاقات های شخصی را به شما پیشنهاد می کنیم. لطفا با ما در kundenzentrum@howoge.deیا از طریق تلفن تماس بگیرید.
لطفاً هنگام تماس با ما شماره مستاجر خود را همیشه در اختیار داشته باشید.
چرا فرآیندهای معمول را تغییر دادیم؟
با بسته‌بندی گزینه‌های تماس شما با ما، اطمینان حاصل می‌کنیم که نگرانی‌های شما با اطمینان بیشتری پردازش می‌شوند. زیرا تمام تخصص خدمات ما در پشت آدرس ایمیل جمعی kundenzentrum@howoge.deپنهان شده است. سوالات و نگرانی های شما سریعتر و بهتر پاسخ داده می شود. با تنظیم یک قرار انفرادی با ما از قبل در مرکز مشتری یا مرکز خدمات، در زمان انتظار غیرضروری خود صرفه جویی می کنید و تیم های خدمات ما می توانند کاملاً روی شما تمرکز کنند.
آیا ساختارهای تغییر یافته در همه جا معرفی خواهند شد؟
بله، زیرا ما می خواهیم به شما خدماتی با کیفیت بالا و به شیوه ای استاندارد در تمام محله ها و مجموعه های مسکونی خود ارائه دهیم. رضایت شما برای ما نقش اساسی دارد.
چه چیز دیگری برای شما مهم است که بدانید؟
با توجه به تغییرات فنی، ممکن است زمان انتظار طولانی تری روی گوشی در مرحله انتقال وجود داشته باشد. اگر نمی‌خواهید بیشتر از این صبر کنید، لطفاً درخواست خود را به آدرس kundenzentrum@howoge.deایمیل کنید. در صورت بروز حادثه با سرایدار یا شماره تلفنی که در ویترین منزل خود درج شده است تماس حاصل فرمایید.