يتلقى المستأجرون الذين لديهم أجهزة يمكن قراءتها عن بعد للتدفئة والماء الساخن معلومات مكتوبة عن الاستهلاك شهريًا. هذا من شأنه أن يجعل استهلاكك مرئيًا ويمكن التحكم فيه. في مقابلة، تحدث دانييل هيرنانديز غارسيا، خبير HOWOGE، عن خلفية الرسالة.
السيد هيرنانديز غارسيا، لماذا يتلقى مستأجرو HOWOGE معلومات الاستهلاك خلال العام وما هو السبب وراء ذلك بالضبط؟
يتطلب قانون تكلفة التدفئة من الملاك تقديم معلومات الاستهلاك الشهري في نهاية عقد الإيجار باستخدام أجهزة يمكن قراءتها عن بعد للتدفئة والماء الساخن. السبب وراء هذه اللائحة هو التوجيه الأوروبي لكفاءة الطاقة (EED)، الذي دخل حيز التنفيذ في عام 2018. الهدف هو تقليل استهلاك الطاقة للتدفئة والمياه الساخنة في المباني السكنية في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. ومن خلال إعلام السكان شهريًا باستهلاكهم للطاقة، ينبغي أن يكونوا قادرين على التأثير والتحكم في استهلاكهم بوعي.
ما هي المعلومات التي تحتوي عليها الرسالة الشهرية؟
لماذا لا تتضمن الرسالة التكاليف؟
إذن لا يزال المستأجرون يتلقون فاتورة سنوية لاستهلاكهم؟
لماذا يتم إرسالها ورقيًا وليس رقميًا؟
هل يمكنني "إلغاء الاشتراك" من HOWOGE؟
هل من الممكن أن نهاية عقد الإيجار لا تصلك رسالة في بعض الأشهر أو أن القيم مفقودة؟
كيف يمكن للمستأجرين تقليل استهلاكهم؟
توفر HOWOGE ثروة من المعلومات والنصائح في دليلها للتدفئة والتهوية. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى kundenzentrum@howoge.de.
يود فريق التحرير أن يشكرك على المقابلة!
إلى شخص
الاسم: دانيال هيرنانديز غارسيا المنصب: إدارة محافظ الموظفين في الشركة منذ: 2020